Bei Tornado Vapes liegt der Jugendschutz in unserem Fokus, und wir betrachten diese Verantwortung äußerst ernst. Aufgrund von Neuerungen im Jugendschutzgesetz sind wir nun dazu verpflichtet, das Alter unserer Kunden für spezifische Produkte unseres Sortiments zu verifizieren, da wir diese ausschließlich an volljährige Personen verkaufen dürfen.
Warum betrifft dies unser Sortiment? Die erweiterten Vorschriften bezüglich des Abgabeverbots und des Konsums von Tabakwaren gelten mittlerweile auch für E-Zigaretten und elektronische Shishas. In Deutschland und anderen EU-Ländern dürfen solche Produkte daher nicht mehr an Minderjährige verkauft werden. Daher müssen wir sicherstellen, dass du volljährig bist, bevor ein Kaufvertrag zustande kommt.
Um diesen Prozess so unkompliziert wie möglich zu gestalten, funktioniert die Altersüberprüfung bei Tornado Vapes wie folgt:
Für Neukunden und Gäste: Während des Bestellvorgangs führen wir eine Abfrage mit den von dir angegebenen Daten – Adresse und Geburtsdatum – durch. Diese Daten werden sicher an einen speziellen Server der SCHUFA übertragen und automatisch mit einer umfangreichen Datenbank abgeglichen. Für dich entsteht dabei kaum Aufwand, außer einem zusätzlichen Klick.
Für wiederkehrende Kunden und Stammkunden: Nach erfolgreicher erstmaliger Prüfung wird deine Volljährigkeit automatisch in deinem Kundenkonto gespeichert. Dadurch entfällt bei zukünftigen Bestellungen der zusätzliche Schritt der Altersüberprüfung.
Was passiert, wenn die Altersprüfung nicht erfolgreich ist? Dies kann verschiedene Gründe haben, wie etwa Tippfehler bei der Eingabe deiner Daten oder das Fehlen deiner Daten in der SCHUFA-Datenbank. In diesem Fall hast du die Möglichkeit, uns ein Foto deines Ausweises zuzusenden, damit wir deine Volljährigkeit manuell überprüfen können. Verwende dafür einfach den "Hilfe" oder "Chat"-Button unten rechts auf der Seite. Die Freischaltung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Minuten während unserer Geschäftszeiten.
Wenn du Fragen hast, zögere bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren.